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[취소/환불안내] 예약건 취소/환불 & 연료결제/환불 규정안내
작성자 : 제주 THE렌트카 작성일 : 19-12-03 11:37 조회수 : 842회

Q. 취소할때 규정이 어떻게되나요? 

 A. 비수기    

 * 결제당일(자정기준) : 무료 

 * 결제익일(자정기준) : 10%수수료발생

 * 인수전일(자정기준) : 50%수수료발생

 * 인수당일(자정기준) : 전액환불불가

 B. 성수기&연휴

 * 결제당일(자정기준) : 무료 

 * 결제익일(자정기준) : 20%수수료발생

 * 인수7일전(자정기준) : 50%수수료발생

 * 인수당일(자정기준) : 전액환불불가

*당일결제 후  당일인수하는 차량의 취소는 즉시 수수료가발생합니다 

*최대 72시간 이내 인수하는 차량의 취소는 결제일과상관없이 수수료가발생합니다 


Q. 비행기가 천재지변&공항사정으로 결항이될경우 어떻게되나요? 

 A. 비행기가 천재지변으로나 공항사정으로 패쇄결정이된경우는 예약하신항공사를 통하여 결항확인서 발급이 가능하시며 결항확인서를 저희쪽으로 보내주시면 

   전액환불해드리고있습니다 


Q. 일정이 변경이되거나 차종변경이될경우 어떻게진행해야하나요? 

 A. 원래 예약하셨던 예약건에 대해 차종,일정에 변경이 생긴경우는 부득이하게 변경은 불가능하시며 취소후 재예약을 진행해주셔야합니다 


Q. 이용하던도중 일이 생겨 조기반납을 할경우 환불이나 가능여부가어떻게 되나요? 

 A. 예약하실때 예약건은 1건의 일정으로 들어가시기때문에 조기반납으로 인한 환불진행은 안되오며 조기반납은 가능하십니다 


Q. 차량이용후 남은 연료에 대해서는 어떻게 진행이되나요? 

 A. 업체 별로 규정이 상이하오며  환불이 되는 업체도 있으시며 거의 안된다고 생각해주셔서 맞춰서가시거나 모자르게 입고하여 현장에서 결제 하시는게 좋으십니다 


Q. 차량이용후 부족연료분에 대해서는 어떻게 처리가되나요? 

 A. 배정받으시는 업체별로 규정이 다르시며  배정받으신업체에 기준금액으로 측정이되어 반납시 추가결제로 진행되십니다 








 

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